ÉCHANGES ET RETOURS

Voici comment comment procéder:

1. Formulaire de retour

Vous souhaitez nous renvoyer un article ? Le formulaire de retour se trouve dans votre colis.

2. Les raisons de votre retour

Sur ce formulaire de retour, veillez à remplir le tableau "Que retournez-vous ?" avec le n° de commande et son descriptif.

3. Glissez le formulaire de retour dans votre colis

Avant de fermer votre colis de retour, veillez à :

  • vérifier l'adresse renseignée en haut de ce formulaire de retour et corrigez-là, si nécessaire, si vous souhaitez que l'échange soit expédié à une autre adresse

  • bien emballer les articles retournés

  • joindre le formulaire de retour.
     

 4. Envoyez le colis

Merci d'expédier votre colis, suffisamment affranchi, à l'adresse suivante:

GRUMPY MOOD SARL
Belle Ombre BAT E

391 Bd Romain Rolland

13009 MARSEILLE

FRANCE

Votre demande d'échange ou de remboursement sera traitée dès que votre retour sera réceptionné et enregistré par nos services.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) d'un ou plusieurs article(s) commandé(s), vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour nous renvoyer le ou les article(s). Si votre retour concerne un article défectueux ou une erreur sur l'article livré, les frais que vous aurez à régler pour effectuer cet envoi vous seront remboursés. Merci de joindre le justificatif de ces frais.

Vous avez des questions ?

Envoyez-nous un mail : grumpymoodprod@gmail.com

Follow Grumpy !

  • Facebook - Black Circle
  • Noir Icône Instagram